Cum vă putem ajuta?Găsiți soluții pentru problemele frecvente sau contactați echipa noastră de suport

Connect devices or apps to track steps

Furnizorul de pași Walk15

Google Fit

Samsung Health

Apple Health

Garmin

Fitbit

Polar

Suunto

Withings

Oura

Huawei Health

WHOOP

Other devices

Troubleshoot

De ce nu apar toți pașii mei în provocare?

De ce nu pot vedea pașii mei în provocare?

Observ o diferență în numărul zilnic de pași într-o altă aplicație. De ce?

Why are my smartwatch steps not syncing?

De ce diferă numărul de pași între provocare și profilul meu?

Ce ar trebui să fac dacă pașii mei dispar sau nu pot vedea pașii și provocările anterioare?

General settings

Cum îmi actualizez sau modific informațiile personale în aplicație?

Cum îmi șterg contul?

Unde îmi pot găsi diplomele în aplicația Walk15?

Cum se urmăresc kilometrii în provocările cu bicicleta?

Challenges

Cum mă alătur unei provocări?

Pot participa la mai multe provocări?

Cum părăsesc o provocare?

Cum îmi schimb echipa?

Tracks

Cum să găsești și să utilizezi trasee în Walk15?

Step wallet

Va scădea numărul de pași din provocare dacă utilizez pașii din Portofelul de Pași?

Cum pot motiva participanții la provocare să rămână implicați?

Nu găsiți ceea ce căutați?

Vom trimite răspunsul nostru la această adresă.

Este posibil să avem nevoie să vă contactăm pentru o soluționare mai rapidă a problemei.

Furnizați o descriere detaliată a problemei sau întrebării care a apărut.

Sau contactați echipa noastră de suport

Suport

+370 699 79877[email protected]